TENDENCIAS
En nuestro blog vamos a dar eco a todas las noticias del sector y a las propias de nuestra compañía. Un espacio para el conocimiento, la actualidad y los eventos. ¡No te pierdas nada!
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VOCES AUTORIZADAS. Entrevista a Javier Outón
En esta entrevista con Oscar Lázaro Núñez, Country Manager de FASTCO España, Javier Outón nos…
Maximizando el Potencial de Data Mining y Big Data en el Recobro.
Descubre cómo el Data Mining y el Big Data están transformando el mundo del recobro…
VOCES AUTORIZADAS. Entrevista a Rubén Tarantino.
En esta entrevista con Oscar Lázaro Núñez, Country Manager de FASTCO España, Rubén Tarantino nos…
La Hiperpersonalización en los Digital Contact Centers: hacia la experiencia total del cliente.
Descubre cómo la felicidad laboral y la motivación de los colaboradores pueden potenciar el éxito…
Entrevista a Vicente Quesada, Board Member de Fastco Global.
"¿Qué significa innovar? Que el ojo del cliente vea tu producto o servicio como nuevo…
Claves para maximizar el éxito empresarial: motivación y felicidad laboral.
Descubre cómo la felicidad laboral y la motivación de los colaboradores pueden potenciar el éxito…
Cookies: qué son, qué hacen y ¿en peligro de extinción?
Exploraremos la situación actual de las cookies, su uso y posible desaparición, así como las…
Transformando el servicio al cliente: la evolución de los chatbots y su impacto en la eficiencia operativa.
Descubre la evolución de los sistemas automatizados en atención al cliente, ventas y recobros. Conoce…
VOCES AUTORIZADAS. Entrevista a José Alejandro Maniviesa.
En esta entrevista con Oscar Lázaro NUñez, Country Manager de Fastco España, José Alejandro Maniviesa…
El estado del metaverso en 2023: una oportunidad actual y de futuro en los Call Centers.
¡Bienvenidos al futuro de los Call Centers en el metaverso! En el mundo digital en…
El reto de la rotación laboral en el Call Center.
La rotación laboral es un desafío constante en la industria del Call Center y más…
VOCES AUTORIZADAS. Entrevista a Jose Manuel de la Horra Gutiérrez.
En esta entrevista con Oscar Lázaro Núñez, Country Manager de FASTCO España, Jose Manuel de…
La evolución de la experiencia de cliente.
La atención al cliente es una pieza clave para el éxito de cualquier empresa. La…
Optimizando los recobros con WhatsApp: la herramienta imprescindible para tu estrategia de cobranza.
Considerar WhatsApp como una mera aplicación de mensajería es quedarse corto. Actualmente la app de…
Entrevista a Óscar Lázaro, Country Manager de FASTCO España.
"Desde el primer momento las conversaciones con Fastco me ganaron. Me ganaron por la cercanía, …
VOCES AUTORIZADAS. Entrevista a Fernando Moreno Gómez
En esta entrevista con Oscar Lázaro Núñez, Country Manager de FASTCO España, Fernando Moreno Gómez…
Lo que queda por venir en el Call Center en 2023
El sector del Call Center ha estado en constante evolución en los últimos años, y…
Entrevista a Hernán Leal (vol.4) «Sobre el Digital Contact Center»
"El desafío actual de los Contact Center es cómo prestar servicios a sus clientes, de…
La realidad de la transformación digital.
La transformación digital y su situación en España: descubre el porcentaje de empresas que ya…
VOCES AUTORIZADAS. Entrevista a Cristina Cañal.
En esta entrevista con Oscar Lázaro Núñez, Country Manager de FASTCO España, Cristina Cañal nos…
Entrevista a Hernán Leal (vol.3) «Hablamos del impulso emprendedor»
Soñé con viajar por el mundo. Soñaba con ser deportista...soñaba con ser empresario como mi…
La importancia de un buen partner outsourcing.
En FASTCO tenemos años de experiencia en la gestión de los proyectos de venta, recobro…
La Omnicanalidad en la recuperación de impagos y deudas.
FASTCO es especialista en gestión integral de recobros, definiendo una estrategia a medida de las…
Entrevista a Hernán Leal (vol.2) «Montañismo: escuela para emprender»
"Alcanzar la cima del Everest plasmó en mi corazón una visión: todos llevamos dentro cumbres…
VOCES AUTORIZADAS. Entrevista a Antonio Iglesias
Antonio Iglesias del Río, profesional con más de 30 años de experiencia en Operaciones, Transformación…
Entrevista Hernán Leal (vol. 1) «España será el mayor reto para mostrar las capacidades de FASTCO»
“España es un país desarrollado por lo que será mayor reto mostrar la capacidad que…
FASTCO España presente en E-SHOW Barcelona
E-SHOW es el mayor evento de eCommerce, Digital Marketing, Martech y Big Data & AI…
Ley de Servicios de Atención al Cliente
En Fastco desarrollamos soluciones ágiles a medida, Integrando a las personas con los sistemas automatizados…
Entrevista Hernán Leal
“Queremos ser reconocidos muy pronto como el mejor Digital Center partner en España”
VOCES AUTORIZADAS. Entrevista a Javier Outón
En esta entrevista con Oscar Lázaro Núñez, Country Manager de FASTCO España, Javier Outón nos…
VOCES AUTORIZADAS. Entrevista a Rubén Tarantino.
En esta entrevista con Oscar Lázaro Núñez, Country Manager de FASTCO España, Rubén Tarantino nos…
Entrevista a Vicente Quesada, Board Member de Fastco Global.
"¿Qué significa innovar? Que el ojo del cliente vea tu producto o servicio como nuevo…
VOCES AUTORIZADAS. Entrevista a José Alejandro Maniviesa.
En esta entrevista con Oscar Lázaro NUñez, Country Manager de Fastco España, José Alejandro Maniviesa…
VOCES AUTORIZADAS. Entrevista a Jose Manuel de la Horra Gutiérrez.
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Entrevista a Óscar Lázaro, Country Manager de FASTCO España.
"Desde el primer momento las conversaciones con Fastco me ganaron. Me ganaron por la cercanía, …
VOCES AUTORIZADAS. Entrevista a Fernando Moreno Gómez
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"El desafío actual de los Contact Center es cómo prestar servicios a sus clientes, de…
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Entrevista Hernán Leal
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Transformando el servicio al cliente: la evolución de los chatbots y su impacto en la eficiencia operativa.
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La atención al cliente es una pieza clave para el éxito de cualquier empresa. La…
Optimizando los recobros con WhatsApp: la herramienta imprescindible para tu estrategia de cobranza.
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Lo que queda por venir en el Call Center en 2023
El sector del Call Center ha estado en constante evolución en los últimos años, y…
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La transformación digital y su situación en España: descubre el porcentaje de empresas que ya…
La importancia de un buen partner outsourcing.
En FASTCO tenemos años de experiencia en la gestión de los proyectos de venta, recobro…
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