Soluciones Atención al Cliente

ATENCIÓN AL CLIENTE

Resolvemos al primer contacto

ATENCIÓN AL CLIENTE

En FASTCO tenemos años de experiencia en la gestión de los proyectos de Atención al Cliente, lo que nos permite ser ágiles y resolutivos con altos niveles de atención y servicio, siendo tu mejor partner estratégico para fidelizar a tus clientes

METODOLOGÍA FASTCO DE TU MARCA

METODOLOGÍA

Queremos conocer los objetivos y necesidades de tu marca, para definir de manera conjunta la estrategia a medida en cada etapa del proyecto

CONTACTOS

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Campañas inbound y outbound integrando todos los canales digitales para una resolución inmediata de las necesidades que tenga tu cliente

ATRIBUCIÓN

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Desplegamos soluciones tecnológicas adaptadas a tus proyectos y clientes, definiendo reglas de negocio para ser resolutivos al primer contacto que atendamos de tus usuarios

ATENCIÓN

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Asesores especializados según el canal de atención y servicio que proporcionemos (incidencias, reclamaciones, información, etc..), que auditamos y medimos según tus KPI,s objetivo de tu marca

ANÁLISIS

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Monitorización en tiempo real de los niveles de servicios, de atención y NPS , permitiendo planificar y dimensionar el proyecto de manera eficaz

Atención al Cliente

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CONTACTOS

ATRIBUCIÓN

ATENCIÓN

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Soluciones ágiles y personalizadas para impulsar la experiencia de tu marca

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